Curs: Comunități Energetice mai incluzive
3 April 2026
La Făgăraș, Programul de Instruire dezvoltat în cadrul proiectului CETAC a continuat cu un modul esențial pentru buna funcționare a Ghișeului Unic de Eficiență Energetică: Modulul 2 - Proceduri și coordonare interdepartamentală. În acest context, Modulul 2 urmărește să ajute participanții să navigheze mai eficient prin procesele interne ale organizațiilor și să îmbunătățească relația de colaborare cu alte entități, astfel încât GUEE să poată asigura o coordonare mai bună, o furnizare mai rapidă a serviciilor și să creeze noi legături cu organizații interesate de dezvoltarea sustenabilă.
Modulul s-a desfășurat pe parcursul a două zile, în două formate complementare. Prima zi, organizată pe 31 martie la Primăria municipiului Făgăraș și online, a fost dedicată componentei teoretice și schimbului de experiență. Agenda a inclus sesiuni despre servicii administrative integrate, operaționalizarea GUEE în relație cu comunitatea locală, experiența GUEE Mureș, rolul colaborărilor în durabilitatea ghișeului, dar și teme precum cartografierea părților interesate, procedurile de lucru și customer journey. Programul a fost completat de o sesiune interactivă, menită să lege conceptele discutate de provocările concrete din administrația locală.
Această primă zi a pus în lumină un aspect esențial: eficiența unui ghișeu unic nu depinde doar de existența lui formală, ci de modul în care funcționează în interiorul administrației. Circulația documentelor, claritatea responsabilităților, colaborarea dintre compartimente și coerența relației cu cetățeanul sunt elemente care pot face diferența între un serviciu birocratic și unul care oferă sprijin real.
Ziua de 1 aprilie, a fost organizată sub forma unui atelier de lucru la Făgăraș și a mutat accentul din zona de concepte în zona de aplicare concretă. Agenda a inclus sesiuni despre proceduri interne și colaborare interdepartamentală, precum și despre documentele și procedurile interne ale GUEE Făgăraș. Partea practică a fost construită în jurul a două exerciții de grup relevante: realizarea unei hărți a fluxului documentelor și simularea unei întâlniri interdepartamentale.
Oamenii bine pregătiți și instituțiile bine organizate pot transforma tranziția energetică într-un proces accesibil și util pentru comunitate.
